进修参观学习体会

    此次有幸被院领导送到三门峡黄河医院参观学习，我知道这是院领导给我的一次提升的机会，同时也是对我自身的一次挑战。通过在黄河医院心胸外科的学习，让我增长了知识，拓宽了视野，认识到我们与大医院的差距。先将学习中的所见所得总结如下：

    1.和谐的护患关系

    他们给我的感觉是：患者于护理人员的关系很和谐，很融洽。护士脸上总是挂着微笑。患者对护士工作忙，不能及时来到床前也能理解。我感觉很好奇。我们的护士都是干活火急火燎的，对患者也不错，为什么就没有他们那样的效果呢？后来我发现患者刚入院时护士都会给患者递上一杯热水，对患者说话永远都是那么温声细语，我觉得这是一个良性循环。护士在各个环节用心服务于患者，患者哪里还会有不满的情绪？这样我们的工作好开展，工作也会轻松不少。

    2.科室的各个角落都贴有各种温馨提示牌

    如走廊及床头贴有“预防跌倒十知”、床尾有“防跌倒、防管道滑脱”等醒目标识并且带管道的患者床尾挂有预防管道滑脱巡视卡、班班交接。

    3.各项治疗的护理措施透明化

    护士每换一瓶液体都会告知患者此药作用。责任护士会对自己所管辖的患者做出护理评估，患者存在哪些护理问题，并相应的给出护理措施告知患者并挂于患者床头，而且宣教做得很到位。比如管道的注意事项，不仅给患者及家属交代的十分详细，而且跟踪提问其对注意事项的掌握情况。

    4.分工细致

    责任制体现的比较好。他们将科室分为两个责任组，每个责任组在上班期间包揽所管辖患者的所有治疗，医嘱核对及上账工作，所以没有主班，但是他们工作井井有条， 一点也不感觉不到忙乱。

    5.医院环境

    科室环境宽敞明亮，病房及走廊无大声喧哗、打闹现象。所以看起来整个病区都比较安静，这不仅给患者一个康复治疗的优质环境，也有利于护理人员更好的开展工作。

    6.假期休息时间按法定假期标准

    这样有利于护士释放工作中的压力能更好的服务于大家。不会感到身心疲惫，科室施行弹性排班，忙的时候可以少休，但是淡季可以将以前的假放在科室不忙的时候休息。

    7.人文关怀

    不管是早上和中午整理床单位时，还是给患者换药时都会给患者沟通。比如睡眠怎么样，有什么不舒服的，伤口疼不疼等。不只是会在交接班的时候才会问患者。

    8.每个人都参与病房管理

    病房中出现花被子、花枕头时。只有护理人员发现就会提醒患者收起来。这样说的次数多了。患者容易接受也会配合我们！

    虽然进修时间很短，但是我会将看到和学到的东西加以巩固并运用到实际工作中去。更好的为患者服务，为医院的发展贡献自己的一份力量。(外二科 孟巧凤)

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