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当听力与语言障碍遇上【颈椎病】怎么有效沟通与治疗?她们给了“教科书式”答案

来源:郑州仁济医院    时间:2025-01-04

近日,非手术治疗颈肩腰腿疼中心

接诊并治疗了一位特殊患者:

患了颈椎病的50多岁的赵大叔

他的听力与语言均有障碍……


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当听力与语言障碍遇上【颈椎病】怎么有效沟通与治疗?她们给了“教科书式”答案》观看视频


从治疗前的担心与害怕

到治疗结束后 为医护竖起的大拇指

如何与特殊人群高效沟通、并让其安心治疗

王海侠主任带领的疼痛治疗团队

给出了“教科书式”的答案

 

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“教科书式”的答案

 

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王海侠主任·说

 

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“赵大叔患的是,很常见的颈椎病,通过超声引导下的微创治疗,很轻松就能解决,对于疾病本身,治疗难度并不高”;

 

“难点是无法正常沟通:因为他的听力和语言均有障碍,既不能听到我们的叮嘱,也不能及时反馈自己的感受,再加上特别害怕治疗,这就让整个治疗变得极具挑战、又很‘烧脑’……”

 

百余条的微信沟通

用细心与耐心 让老人安心

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刚进诊室,得知赵大叔的特殊情况后

王主任就尝试多种方式沟通

期间,惊喜的发现 他有微信也会打字

通过微信沟通 会更快速

所以,全程就是微信交流

据不完全统计,单就会诊的这一个环节

就发送了百余条的沟通信息

 

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全程微信沟通

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会诊时,赵大叔已经出现了

颈部疼痛和僵硬,

上肢放射性疼痛与麻木等的症状

还伴随有:手部无力,背部疼痛、麻木

拿东西老掉、行走不稳等情况

这是颈椎病压迫到神经根的典型症状

 

为了明确压迫的程度

王主任安排其进行了核磁检查

通过检查发现:突出物压迫到了神经根

需要借助超声

“可视化”技术进行微创治疗

 

在与其沟通治疗方案时

又遇到了考验医护的问题:

虽然已经符合微创治疗的指征

却因为害怕 起初非常抗拒

经过长时间耐心的沟通和解释

才终于接受了微创治疗

 

多次为医护竖起大拇指

此时,无声胜有声

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对于普通人来说,

超声引导下的微创治疗

是一个相对简单快速的治疗方式

但是,对于赵大叔来说,

却是极具挑战的……

 

治疗中,如果出现不适,

该如何及时表达?

如何判断穿刺

是否正好复制出症状?……

这些都是治疗,

特殊人群时面临的难题

 

王主任凭借

丰富的诊疗经验和“扎实”的治疗技术

全程采用心电监护:

改变以往“病人说”为医生观察

通过超声引导下的“可视化”:

借助射频穿刺针精准寻找压迫的位置

并进行松解等的微创治疗

 

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超声引导下的微创治疗

 

 

治疗过程中,除了全程的心电监护

杜来柱医生还拿着手机

不断的询问着赵大叔的治疗感受

团队的另一位成员

尹本乾医生全程握着赵大叔的手

不仅缓解了治疗的恐惧

更给足了“满满”的安全感


 
医生全程握着老人的手

缓解紧张与害怕

 

治疗刚一结束,还躺在治疗床上的赵大叔

就为医护竖起了大拇指

用行动感谢着疼痛治疗团队

此时,无声胜有声

 

随后,王主任询问其治疗后的感受,

疼痛、僵硬、麻木、

无力等不适症状明显缓解

双手,再次竖起了大拇指

 

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一次又一次竖起的大拇指

是最好的赞美

 

出院后的随访,我们知道了:

赵大叔恢复的很好,

不适症状已经没有了!

拿物品也不会掉了、整个人都非常轻松……

 

天气寒冷 疼痛易加重

及时就诊 避免加重

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过了冬至,我们进入到了

一年中,最冷的时节

天气寒冷,各类疼痛极易加重

赵大叔就是因为天冷导致疼痛加重

才选择来院治疗

 

近期,我们也在非手术治疗颈肩腰腿痛中心

看到了脖子疼、腰疼、肩膀疼、

胳膊疼以及腰臀部、膝关节、

脚踝及足部等众多前来治疗疼痛的朋友们

刚来时,疼痛难忍,经过对应治疗后

症状缓解 整个人都轻松了

 

疼痛治疗专家王海侠主任·温馨提醒

天冷容易加重疼痛,要注意保暖

出现疼痛不要忍,越忍可能越严重

及时就诊 明确诊断 对应治疗

才是正确的做法

 

赵大叔只是以往接诊的

特殊病人的其中一个

医生通过特殊的沟通方式

用超出期待的耐心与用心

让其放心、安心治疗

多次为医护竖起的大拇指

此时,无声的感谢,胜过了千言万语!

 

而面对特殊人群的就诊

疼痛治疗团队:运用智慧、借助科技

用手写、用微信、用翻译软件……

与病友实现了无障碍沟通与治疗

并收获了无数的感谢与称赞

 

都说,面对特殊情况与人群时

最能检验技术是否过硬、服务是否用心

我们想说:一个又一个、一次又一次,

竖起的大拇指,

就是对王主任团队的技术与服务

充分认可的最好答案!

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